ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования интернет-магазина A’SKIN CARE, расположенного по адресу https://askincare.ru/ (далее — «Сайт»), а также права и обязанности Пользователя и владельца Сайта.

Владельцем Сайта и Продавцом товаров является Индивидуальный предприниматель Горшков Глеб Евгеньевич.

Используя Сайт и его функциональные возможности, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия в применимой к нему части.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.

Настоящее Соглашение регулирует порядок использования Сайта, его информационных материалов, сервисов и функциональных возможностей.

Условия приобретения товаров, оплаты, доставки и возврата дополнительно регулируются Публичной офертой и иными документами, размещёнными на Сайте.

1.2.

Использованием Сайта считается, в частности:

• просмотр страниц и материалов Сайта;
• поиск и просмотр товаров;
• использование каталога и фильтров;
• регистрация и использование личного кабинета;
• оформление заказа;
• использование форм обратной связи;
• размещение отзывов;
• подписка на информационные и рекламные материалы при наличии соответствующего согласия;
• использование иных доступных сервисов Сайта.

1.3.

Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения полностью или частично, ему следует прекратить использование соответствующих сервисов Сайта.

1.4.

Продавец вправе изменять настоящее Соглашение в связи с изменением функционала Сайта, условий работы интернет-магазина или требований законодательства Российской Федерации.

Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок прямо не указан в новой редакции.

1.5.

Актуальная редакция Соглашения размещается на Сайте и доступна Пользователю в любое время.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ

2.1.

Сайт предназначен для ознакомления Пользователей с продукцией A’SKIN CARE и дистанционного приобретения косметической продукции, средств ухода, декоративной косметики, аксессуаров и иных товаров, представленных в каталоге.

2.2.

Информация о косметических средствах, размещённая на Сайте, включая описания, сведения об активных компонентах, способах применения, результатах использования и рекомендациях, носит информационный характер.

Такая информация не является медицинской консультацией, диагностикой либо назначением лечения.

При наличии индивидуальной непереносимости компонентов, аллергических реакций, заболеваний кожи или иных особенностей состояния здоровья перед применением продукции рекомендуется проконсультироваться с соответствующим специалистом.

2.3.

Продавец принимает разумные меры для поддержания информации на Сайте в актуальном состоянии.

При этом производитель вправе изменять дизайн упаковки, маркировку, отдельные элементы оформления или иные характеристики товара при сохранении его основных потребительских свойств.

В связи с этим фактический внешний вид товара или упаковки может незначительно отличаться от изображения на Сайте.

2.4.

Актуальная стоимость товара указывается непосредственно в карточке товара и при оформлении заказа.

Продавец вправе изменять цены, ассортимент, условия акций и специальных предложений.

Изменение цены не применяется к товару, договор купли-продажи которого уже был заключён с Покупателем на ранее согласованных условиях.

2.5.

Сайт предоставляет Пользователю возможность:

• ознакомиться с ассортиментом продукции;
• получить информацию о товарах и их характеристиках;
• оформить заказ;
• зарегистрировать личный кабинет, если соответствующая функция доступна;
• отслеживать информацию о заказе;
• обращаться в службу поддержки;
• оставлять отзывы;
• получать сервисные уведомления;
• использовать иные функции, предусмотренные Сайтом.

2.6. Сервисные уведомления

При оформлении заказа Пользователю могут направляться сообщения, необходимые для его обработки и исполнения, в том числе:

• подтверждение оформления заказа;
• информация об оплате;
• изменение статуса заказа;
• информация о сборке заказа;
• передача заказа в службу доставки;
• информация о готовности заказа к получению;
• информация о доставке;
• иные сообщения, непосредственно связанные с исполнением заказа.

Такие сообщения являются сервисными и предназначены для исполнения обязательств Продавца перед Покупателем.

2.7. Рекламные и информационные рассылки

Рекламные сообщения, новости бренда, сведения об акциях, специальных предложениях и иных маркетинговых мероприятиях направляются Пользователю при наличии отдельного согласия на получение таких сообщений.

Пользователь вправе отказаться от рекламной рассылки в любое время:

• воспользовавшись ссылкой «Отписаться» в электронном письме;
• либо направив обращение по адресу help@askincare.ru.

Отказ от рекламной рассылки не влияет на получение сервисных уведомлений, необходимых для оформления, оплаты и доставки заказа.

2.8. Обращения Пользователей

По вопросам работы Сайта, оформления заказов, оплаты, доставки, возврата товаров и качества обслуживания Пользователь может обратиться по адресу:

help@askincare.ru

2.9. Работа Сайта

Продавец принимает разумные технические и организационные меры для обеспечения стабильной работы Сайта.

При этом работа Сайта может временно ограничиваться в связи с:

• техническим обслуживанием;
• обновлением программного обеспечения;
• работой хостинга и интернет-провайдеров;
• сбоями сетей связи;
• действиями третьих лиц;
• иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1.

Пользователь обязуется использовать Сайт добросовестно, исключительно в законных целях и с соблюдением законодательства Российской Федерации.

3.2.

Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию при регистрации, оформлении заказа и обращении в службу поддержки.

3.3.

Пользователю запрещается:

• использовать Сайт в противоправных целях;
• нарушать права и законные интересы третьих лиц;
• размещать заведомо ложную или вводящую в заблуждение информацию;
• использовать Сайт для распространения спама или несанкционированной рекламы;
• предпринимать действия, направленные на нарушение стабильной работы Сайта;
• осуществлять несанкционированный доступ к программным компонентам и данным Сайта;
• распространять вредоносное программное обеспечение;
• использовать материалы Сайта с нарушением прав их правообладателей.

3.4. Отзывы и материалы Пользователей

При размещении отзывов, комментариев, фотографий и иных материалов Пользователь обязуется соблюдать законодательство Российской Федерации, права других лиц и общепринятые нормы общения.

Не допускается размещение материалов:

• содержащих оскорбления, угрозы или ненормативную лексику;
• содержащих призывы к противоправным действиям;
• разжигающих ненависть или вражду;
• нарушающих права третьих лиц;
• раскрывающих персональные данные третьих лиц без законных оснований;
• содержащих рекламу сторонних товаров или услуг без согласования с Продавцом;
• не относящихся к обсуждаемому товару или работе интернет-магазина;
• содержащих заведомо недостоверную информацию.

3.5.

Продавец вправе проводить модерацию материалов, размещаемых Пользователями, и удалять материалы, которые нарушают настоящее Соглашение, законодательство Российской Федерации либо права третьих лиц.

3.6.

Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемой им информации.

Если указанные при оформлении заказа сведения являются неполными, ошибочными или не позволяют выполнить заказ, Продавец вправе связаться с Покупателем для их уточнения.

4. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1.

Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

4.2.

В зависимости от используемых сервисов Сайта Продавец может обрабатывать данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, предоставления сервиса и выполнения требований законодательства.

К таким данным могут относиться:

• фамилия, имя и отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• сведения о заказах;
• информация, необходимая для обработки оплаты;
• содержание обращений в службу поддержки;
• технические данные, предусмотренные Политикой обработки персональных данных;
• иные данные, добровольно предоставленные Пользователем.

4.3.

Персональные данные могут обрабатываться, в частности, в целях:

• регистрации Пользователя;
• оформления и исполнения заказов;
• организации оплаты;
• организации доставки;
• предоставления информации о статусе заказа;
• взаимодействия со службой поддержки;
• исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством;
• направления сервисных сообщений;
• направления рекламных материалов при наличии необходимого согласия.

4.4.

В случаях, когда законодательством требуется согласие Пользователя на обработку персональных данных, такое согласие предоставляется отдельно в форме, позволяющей подтвердить факт его получения.

4.5.

Продавец принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.

4.6.

Для исполнения заказа и функционирования Сайта Продавец вправе привлекать третьих лиц и поручать им обработку персональных данных в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций.

К таким лицам могут относиться:

• платёжные сервисы;
• банки и платёжные организации;
• службы доставки;
• операторы связи;
• сервисы электронной почты и уведомлений;
• операторы информационных систем;
• иные подрядчики, участвующие в работе Сайта или исполнении заказа.

4.7.

Подробные сведения о порядке, основаниях, целях и сроках обработки персональных данных размещаются в отдельной Политике обработки персональных данных на Сайте.

5. УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРОВ

5.1.

Покупатель выбирает товар на Сайте, добавляет его в корзину и оформляет заказ посредством функционала интернет-магазина.

5.2.

Информация о наименовании товара, его количестве, стоимости, выбранном способе оплаты и доставки отображается Покупателю при оформлении заказа.

5.3.

После получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести товар Пользователю направляется подтверждение оформления заказа на предоставленные им контактные данные.

5.4.

Условия непосредственно договора розничной купли-продажи товаров определяются Публичной офертой, размещённой на Сайте.

6. ОПЛАТА

6.1.

Оплата товаров производится способами, доступными Покупателю непосредственно на этапе оформления заказа.

В зависимости от технической доступности на Сайте могут использоваться:

• банковские карты;
• Система быстрых платежей (СБП);
• T-Pay;
• SberPay;
• оплата частями;
• иные способы, отображаемые при оформлении заказа.

6.2.

Платёж обрабатывается соответствующим платёжным сервисом или финансовой организацией.

Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя, если соответствующие данные вводятся непосредственно на защищённой странице платёжного сервиса.

6.3.

При успешном проведении оплаты Покупателю предоставляется предусмотренное законодательством подтверждение платежа.

6.4.

Если операция оплаты не была завершена либо была отклонена банком или платёжным сервисом, заказ может оставаться неоплаченным до успешного проведения платежа либо быть отменён в соответствии с условиями Публичной оферты.

7. ДОСТАВКА

7.1.

Доставка заказов осуществляется по территории Российской Федерации, а также в другие доступные страны и регионы, если соответствующая возможность предлагается Покупателю при оформлении заказа.

7.2.

В зависимости от региона, адреса и технической доступности доставка может осуществляться следующими службами:

• Яндекс.Доставка;
• СДЭК;
• Магнит Пост;
• 5Post;
• иными службами доставки, доступными при оформлении заказа.

7.3.

Доступные способы доставки, стоимость и ориентировочные сроки отображаются Покупателю до завершения оформления заказа.

7.4.

Фактические сроки доставки могут зависеть от региона, загруженности перевозчика, погодных условий, праздничных периодов и иных обстоятельств, влияющих на работу конкретной службы доставки.

7.5.

Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7.6.

При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки.

Если обнаружены видимые повреждения упаковки или товара, Покупателю рекомендуется зафиксировать повреждение и обратиться в службу доставки и в A’SKIN CARE по адресу help@askincare.ru.

7.7.

Если заказ возвращается Продавцу из-за невозможности вручения по причинам, связанным с Покупателем, вопрос о повторной доставке согласовывается с Покупателем отдельно.

Расходы на повторную доставку могут быть возложены на Покупателя в случаях, допускаемых законодательством и условиями Публичной оферты.

8. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ

8.1.

Возврат товаров осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая правила дистанционной продажи товаров, и условиями отдельного раздела «Возврат и обмен», размещённого на Сайте.

8.2.

Для дистанционно приобретённых товаров применяются специальные правила отказа от товара, установленные законодательством Российской Федерации.

8.3.

Требования Покупателя в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

8.4.

Для обращения по вопросу возврата или качества товара Покупатель может направить сообщение по адресу:

help@askincare.ru

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1.

Продавец и Пользователь несут ответственность за нарушение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями применимых документов, размещённых на Сайте.

9.2.

Продавец не отвечает за перебои в работе Сайта, вызванные обстоятельствами, находящимися вне его разумного контроля.

9.3.

Продавец не несёт ответственности за решения Пользователя, принятые исключительно на основании информационных материалов Сайта без учёта индивидуальных особенностей и противопоказаний.

Данное положение не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.4.

Продавец не отвечает за содержание сторонних интернет-ресурсов, на которые Пользователь может перейти по внешним ссылкам, если иное прямо не предусмотрено законодательством.

9.5.

Никакое положение настоящего Соглашения не должно толковаться как ограничивающее права потребителя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.

10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

10.1.

Тексты, фотографии, изображения, графические элементы, дизайн, логотипы, товарные знаки, видеоматериалы и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте, принадлежат соответствующим правообладателям и охраняются законодательством Российской Федерации.

10.2.

Использование материалов Сайта за пределами личного некоммерческого использования допускается только с разрешения соответствующего правообладателя, если иное прямо не предусмотрено законом.

10.3.

Использование фирменного наименования, товарных знаков, логотипов и иных средств индивидуализации A’SKIN CARE без законных оснований не допускается.

11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Продавец:

Индивидуальный предприниматель Горшков Глеб Евгеньевич

ИНН: 742208011426

ОГРНИП: 312774627901256

Юридический адрес:

143421, Московская область, Красногорский район, посёлок Ильинка, Рижский переулок, дом 1, строение 2

Интернет-магазин:

https://askincare.ru

Электронная почта службы поддержки:

help@askincare.ru

Дополнительный адрес электронной почты:

hello@askincare.ru

По вопросам работы интернет-магазина, заказов, оплаты, доставки, возврата товаров и качества продукции обращения принимаются по адресу:

help@askincare.ru

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1.

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента публикации новой редакции.

12.2.

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

12.3.

Споры и разногласия разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

До обращения в суд стороны вправе попытаться урегулировать спор путём переговоров и обмена письменными обращениями.

12.4.

Настоящее Соглашение применяется совместно с другими документами интернет-магазина, включая:

• Публичную оферту;
• Политику обработки персональных данных;
• Согласие на обработку персональных данных, когда такое согласие требуется;
• Согласие на получение рекламных сообщений;
• Условия доставки;
• Условия оплаты;
• Правила возврата и обмена.

12.5.

Во всём, что прямо не урегулировано настоящим Соглашением, применяются нормы законодательства Российской Федерации.

Дата вступления редакции в силу:

09 августа 2026 года