ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Настоящая Публичная оферта определяет условия дистанционной продажи товаров через интернет-магазин A’SKIN CARE, расположенный по адресу https://askincare.ru/.
Продавцом товаров является:
Индивидуальный предприниматель Горшков Глеб Евгеньевич
ИНН: 742208011426
ОГРНИП: 312774627901256
Настоящий документ является предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров на изложенных ниже условиях.
Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает ознакомление с настоящей Офертой и принимает её условия.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.
Продавец осуществляет дистанционную продажу косметической продукции, средств ухода, декоративной косметики, аксессуаров и иных товаров, представленных на Сайте.
1.2.
Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, связанные с:
• выбором товара;
• оформлением заказа;
• оплатой;
• сборкой заказа;
• доставкой;
• получением товара;
• отказом от товара;
• возвратом товара;
• предъявлением требований к качеству товара.
1.3.
Покупателем является физическое лицо, приобретающее товар преимущественно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4.
Информация о товаре, его основных потребительских свойствах, составе, способе применения, стоимости и иных характеристиках размещается в карточке соответствующего товара на Сайте.
1.5.
Продавец вправе изменять ассортимент, стоимость товаров, способы оплаты и доставки до оформления Покупателем заказа.
Условия уже заключённого с Покупателем договора изменяются только в случаях и порядке, допускаемых законодательством Российской Федерации.
2. ТОВАР И ИНФОРМАЦИЯ О НЁМ
2.1.
Основные сведения о товаре размещаются непосредственно в его карточке на Сайте.
2.2.
Фотографии товаров максимально приближены к фактическому внешнему виду продукции.
При этом оттенок изображения может незначительно отличаться в зависимости от настроек экрана устройства Покупателя.
2.3.
Производитель вправе изменять дизайн упаковки, отдельные элементы маркировки и оформления товара.
Незначительные изменения внешнего вида упаковки при сохранении основных потребительских свойств товара сами по себе не означают наличие недостатка.
2.4.
Перед использованием косметической продукции Покупателю рекомендуется ознакомиться с составом, способом применения и информацией на упаковке товара.
При известной индивидуальной непереносимости отдельных компонентов Покупателю следует учитывать её до начала применения продукции.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1.
Для оформления заказа Покупатель:
• выбирает необходимые товары;
• добавляет их в корзину;
• указывает необходимые контактные данные;
• выбирает доступный способ доставки;
• выбирает доступный способ оплаты;
• подтверждает оформление заказа.
3.2.
Покупатель обязан предоставить достоверные данные, необходимые для оформления и исполнения заказа.
К таким данным могут относиться:
• имя и фамилия;
• номер телефона;
• электронная почта;
• адрес или пункт получения заказа;
• иные данные, необходимые для выбранного способа доставки.
3.3.
После оформления заказа на указанные Покупателем контактные данные может быть направлено сообщение, подтверждающее получение заказа Продавцом.
3.4.
При необходимости Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения состава заказа, адреса, данных получателя или иных сведений, необходимых для исполнения заказа.
3.5.
При дистанционной продаже договор заключается на условиях оферты с лицом, выразившим намерение приобрести товар. Правила дистанционной торговли также требуют предоставлять покупателю достоверную информацию о предлагаемом товаре.
4. ЦЕНА ТОВАРА
4.1.
Стоимость каждого товара указывается в российских рублях непосредственно на Сайте.
4.2.
Цена заказа состоит из стоимости выбранных товаров и, если применимо, стоимости доставки.
4.3.
Стоимость доставки рассчитывается отдельно и отображается Покупателю при оформлении заказа в зависимости от выбранного способа и адреса доставки.
4.4.
Акции, скидки, промокоды и специальные предложения применяются в соответствии с условиями конкретной акции.
4.5.
Продавец вправе изменять стоимость товаров до момента оформления заказа Покупателем.
Изменение стоимости товара после заключения договора не распространяется на уже заключённый договор, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
5. ОПЛАТА
5.1.
Покупатель может оплатить заказ одним из способов, доступных непосредственно при оформлении заказа.
В зависимости от технической доступности это могут быть:
• банковские карты;
• Система быстрых платежей (СБП);
• T-Pay;
• SberPay;
• оплата частями;
• иные способы, отображаемые на Сайте.
5.2.
Онлайн-платежи осуществляются с использованием платёжной инфраструктуры подключённого платёжного сервиса.
5.3.
Продавец не получает полные данные банковской карты Покупателя, если ввод платёжных реквизитов осуществляется на защищённой странице соответствующего платёжного оператора.
5.4.
Заказ считается оплаченным после получения подтверждения об успешном проведении платёжной операции.
5.5.
Если оплата не была успешно завершена либо была отклонена банком или платёжным сервисом, заказ считается неоплаченным.
5.6.
После проведения расчёта Покупателю предоставляется кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6. ДОСТАВКА
6.1.
Доставка осуществляется по территории Российской Федерации и в другие страны, доступные для оформления доставки на Сайте.
6.2.
В зависимости от региона и технической доступности используются:
• Яндекс.Доставка;
• СДЭК;
• Магнит Пост;
• 5Post;
• иные службы доставки, доступные Покупателю при оформлении заказа.
6.3.
Конкретный перечень доступных служб доставки определяется автоматически в зависимости от адреса или населённого пункта Покупателя.
6.4.
Стоимость и ориентировочный срок доставки отображаются Покупателю до завершения оформления заказа.
6.5.
Указанные сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться вследствие работы перевозчика, погодных условий, праздничных периодов, ограничений транспортной инфраструктуры и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца.
6.6.
После передачи заказа перевозчику Покупателю может быть направлена информация для отслеживания доставки.
6.7.
Покупатель обязан правильно указать данные получателя.
Если доставка не состоялась вследствие указания неправильного адреса, номера телефона, отсутствия получателя либо неполучения заказа в установленный перевозчиком срок хранения, заказ может быть возвращён Продавцу.
6.8.
Повторная отправка возвращённого заказа производится по согласованию сторон. Дополнительные расходы на повторную доставку могут возлагаться на Покупателя в случаях, допускаемых законом.
7. ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА
7.1.
При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить:
• целостность внешней упаковки;
• количество мест;
• отсутствие видимых повреждений;
• соответствие полученного заказа основным сведениям о заказе.
7.2.
При обнаружении повреждения упаковки рекомендуется по возможности зафиксировать повреждение фотографиями и сообщить об этом представителю службы доставки.
7.3.
По вопросам повреждений или несоответствия заказа необходимо обратиться в службу поддержки A’SKIN CARE:
help@askincare.ru
8. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА И ВОЗВРАТ
8.1.
Порядок возврата товаров определяется законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и настоящей Офертой.
8.2.
При дистанционной покупке Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара надлежащего качества — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, предусмотренный законом период для отказа увеличивается до трёх месяцев.
8.3.
Возврат товара надлежащего качества допускается при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
Отсутствие документа, подтверждающего покупку, само по себе не лишает Покупателя возможности использовать иные доказательства приобретения товара у данного Продавца.
8.4.
При дистанционной продаже перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обычному обмену по статье 25 Закона о защите прав потребителей, сам по себе не исключает предусмотренное статьёй 26.1 право на дистанционный отказ. Это особенно важно для косметики, поэтому на сайте не следует использовать упрощённую формулировку «косметика возврату не подлежит».
8.5.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем.
8.6.
При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за товар сумму за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя к Продавцу, в предусмотренном законом порядке.
Возврат денежных средств осуществляется не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования Покупателем.
8.7.
Требования в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
8.8.
По вопросам возврата необходимо обращаться:
help@askincare.ru
Подробная инструкция по возврату может дополнительно размещаться на отдельной странице «Возврат и обмен».
9. КАЧЕСТВО ТОВАРА
9.1.
Продавец обязуется передать Покупателю товар, соответствующий условиям договора и требованиям законодательства Российской Федерации.
9.2.
В случае обнаружения недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
9.3.
Для рассмотрения обращения Продавец вправе запросить:
• номер заказа;
• описание выявленного недостатка;
• фотографии или видеозапись товара;
• иные сведения, позволяющие идентифицировать товар и разобраться в обстоятельствах обращения.
Запрос таких материалов не ограничивает предусмотренные законом права Покупателя.
10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА
10.1.
Продавец обязан:
• предоставлять Покупателю достоверную информацию о товаре;
• принимать и обрабатывать заказы;
• передавать оплаченный товар Покупателю в соответствии с согласованными условиями;
• соблюдать законодательство о защите прав потребителей;
• обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с законодательством.
10.2.
Продавец вправе:
• изменять ассортимент до оформления заказа;
• проводить акции и специальные предложения;
• привлекать третьих лиц для обработки платежей и доставки;
• запрашивать уточняющую информацию, необходимую для исполнения заказа;
• временно ограничивать работу Сайта для проведения технических работ.
11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ
11.1.
Покупатель обязан:
• предоставлять достоверные данные;
• своевременно оплачивать заказ;
• обеспечить возможность получения заказа;
• соблюдать условия настоящей Оферты.
11.2.
Покупатель вправе пользоваться всеми правами, предоставленными законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
Никакое положение настоящей Оферты не может толковаться как ограничивающее обязательные права потребителя.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1.
Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных A’SKIN CARE, размещённой на Сайте.
12.2.
Данные, необходимые для исполнения договора, могут передаваться платёжным организациям, перевозчикам и иным подрядчикам в объёме, необходимом для выполнения соответствующей функции.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
13.1.
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2.
Продавец не освобождается и не ограничивается настоящей Офертой от ответственности в случаях, когда такая ответственность прямо установлена императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
13.3.
Продавец не несёт ответственности за нарушения сроков, вызванные обстоятельствами, которые находятся вне его разумного контроля, в той степени, в которой это допускается законодательством.
14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
14.1.
Покупатель вправе направить претензию или обращение:
help@askincare.ru
14.2.
Продавец рассматривает обращения в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14.3.
Если урегулировать спор путём переговоров не удалось, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
15. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Горшков Глеб Евгеньевич
ИНН: 742208011426
ОГРНИП: 312774627901256
Юридический адрес:
143421, Московская область, Красногорский район, посёлок Ильинка, Рижский переулок, дом 1, строение 2
Сайт:
https://askincare.ru
Электронная почта:
help@askincare.ru
Дополнительная электронная почта:
hello@askincare.ru
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1.
Оферта действует с момента её размещения на Сайте до момента публикации новой редакции.
16.2.
К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
16.3.
Настоящая Оферта применяется совместно с:
• Пользовательским соглашением;
• Политикой обработки персональных данных;
• Условиями доставки;
• правилами возврата и обмена;
• иными документами, размещёнными на Сайте.
Дата вступления редакции в силу:
09 августа 2026 года
SEO для страницы «Публичная оферта»
Title:
Публичная оферта интернет-магазина | A’SKIN CARE
Description:
Публичная оферта интернет-магазина A’SKIN CARE. Условия оформления и оплаты заказов, доставки, получения и возврата товаров.
H1:
Публичная оферта
URL:/page/public-offer
ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Эту страницу я рекомендую назвать именно так, а не просто «Политика конфиденциальности». В терминологии 152-ФЗ оператор обязан опубликовать документ, определяющий политику в отношении обработки персональных данных, и обеспечить к нему неограниченный доступ.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей интернет-магазина A’SKIN CARE, расположенного по адресу https://askincare.ru/.
1.2.
Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Горшков Глеб Евгеньевич
ИНН: 742208011426
ОГРНИП: 312774627901256
Адрес:
143421, Московская область, Красногорский район, посёлок Ильинка, Рижский переулок, дом 1, строение 2.
Электронная почта:
help@askincare.ru
1.3.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4.
Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает при использовании Пользователем Сайта.
2. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе и ограничивает её достижением конкретных и законных целей.
Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для соответствующей цели.
3. КАКИЕ ДАННЫЕ МОГУТ ОБРАБАТЫВАТЬСЯ
В зависимости от используемых Пользователем сервисов могут обрабатываться:
• фамилия;
• имя;
• отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• населённый пункт;
• сведения о заказах;
• сведения о способе оплаты и статусе платежа;
• история обращений в службу поддержки;
• сведения, содержащиеся в отзывах;
• техническая информация о взаимодействии с Сайтом;
• IP-адрес;
• сведения о браузере и устройстве;
• cookies;
• иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ
Персональные данные могут обрабатываться для:
• регистрации и ведения личного кабинета;
• оформления заказа;
• исполнения договора розничной купли-продажи;
• проведения оплаты;
• организации доставки;
• информирования о статусе заказа;
• обработки обращений;
• рассмотрения претензий и возвратов;
• исполнения требований законодательства;
• обеспечения работы и безопасности Сайта;
• ведения предусмотренной законом бухгалтерской и налоговой документации;
• направления сервисных сообщений;
• направления рекламных сообщений при наличии отдельного законного основания или согласия.
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
Обработка осуществляется на основании:
• законодательства Российской Федерации;
• заключения и исполнения договора с Пользователем;
• обязанностей Оператора, предусмотренных законом;
• согласия Пользователя в случаях, когда такое согласие требуется;
• иных предусмотренных законодательством оснований.
Роскомнадзор отдельно разъясняет, что обработка без согласия возможна в случаях, прямо предусмотренных статьёй 6 закона № 152-ФЗ; поэтому корректно не пытаться оформлять всё взаимодействие с покупателем исключительно одним универсальным «согласием».
6. СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ
Обработка может осуществляться:
• автоматизированным способом;
• без использования средств автоматизации;
• смешанным способом.
Оператор вправе осуществлять:
• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• извлечение;
• использование;
• предоставление и передачу в предусмотренных законом случаях;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение персональных данных.
7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Для исполнения заказов и обеспечения работы Сайта персональные данные могут передаваться либо обрабатываться с привлечением:
• InSales;
• YooKassa и иных используемых платёжных сервисов;
• банков и платёжных организаций;
• Яндекс.Доставки;
• СДЭК;
• Магнит Пост;
• 5Post;
• сервисов электронной почты;
• операторов связи;
• сервисов аналитики и технической инфраструктуры;
• иных подрядчиков, необходимых для работы интернет-магазина.
Передаваемый объём данных ограничивается сведениями, необходимыми соответствующему исполнителю для выполнения его функции.
8. СЕРВИСНЫЕ И РЕКЛАМНЫЕ СООБЩЕНИЯ
8.1.
Оператор вправе направлять сообщения, непосредственно необходимые для оформления и исполнения заказа, включая сообщения о:
• регистрации заказа;
• оплате;
• сборке;
• передаче в доставку;
• изменении статуса;
• получении заказа.
8.2.
Рекламные и маркетинговые сообщения направляются при наличии соответствующего законного основания и, когда это требуется, отдельного согласия Пользователя.
8.3.
От рекламной рассылки можно отказаться:
• по ссылке «Отписаться» в письме;
• либо направив обращение на help@askincare.ru.
9. COOKIE И ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
Сайт может использовать файлы cookie и иные технические средства, необходимые для:
• функционирования корзины;
• авторизации;
• сохранения настроек;
• корректной работы Сайта;
• анализа использования Сайта;
• обеспечения безопасности.
Пользователь может ограничить использование cookie средствами своего браузера.
Отключение отдельных cookie может привести к неправильной работе некоторых функций Сайта.
10. СРОКИ ХРАНЕНИЯ
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договором.
После достижения целей обработки данные подлежат удалению или уничтожению, если отсутствуют законные основания для дальнейшего хранения.
11. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
• неправомерного доступа;
• изменения;
• уничтожения;
• копирования;
• распространения;
• предоставления;
• блокирования;
• иных неправомерных действий.
12. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь вправе в случаях, предусмотренных законодательством:
• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать их уточнения;
• требовать блокирования или удаления данных, если для этого имеются законные основания;
• отозвать ранее предоставленное согласие на обработку, когда обработка осуществляется на его основании;
• отказаться от рекламных сообщений;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13. ОБРАЩЕНИЯ ПО ВОПРОСАМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору:
help@askincare.ru
Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и определить предмет обращения в объёме, необходимом для его рассмотрения.
14. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, технологий, структуры сервисов или процессов обработки персональных данных.
Актуальная редакция Политики постоянно доступна на Сайте.
15. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Индивидуальный предприниматель Горшков Глеб Евгеньевич
ИНН: 742208011426
ОГРНИП: 312774627901256
Юридический адрес:
143421, Московская область, Красногорский район, посёлок Ильинка, Рижский переулок, дом 1, строение 2
Сайт:
https://askincare.ru
Электронная почта:
help@askincare.ru
Дополнительный адрес:
hello@askincare.ru
Дата вступления редакции в силу:
09 августа 2026 года
